联系与支持

找到我们,赛程、数据与排名问题都有人接

赛程对不上、排名要临时确认、指标看着跟记分表不一样,或者你是主办方想把赛事接进来——乐思赛场的客服就在下面这几条通道上。工作日 9:00–18:00 在线,比赛日 12:00–22:00 值守,赛程与排名类问题优先处理。

  • 优先范围赛程、联赛排名与数据指标问题
  • 服务赛事足球、篮球、排球三类球类赛事
  • 已合作96 家赛事主办方与青训机构
客服工作区多块屏幕显示赛程与数据面板,工作人员佩戴耳麦值守赛场咨询
比赛日值守工位,屏幕同步当轮赛程与积分变化

两条直接通道:客服邮箱与服务电话

文字类问题走邮箱,写清楚赛事、轮次和你看到的情况;需要当场确认的走电话,比赛日值守时段接线最快。

客服邮箱

support@lesi-h5.com.cn

赛程查找、轮次归档、指标反馈与合作接入都在这里接收。邮件里带上赛事名称和目标轮次,处理时不用来回确认。

工作日 9:00–18:00 在线,赛程与排名问题优先处理。

服务电话

400-2825-9479

排名要临时确认、页面打不开、多场连看时切换不顺畅,都可以直接打过来。值班同事会先问清设备与网络环境,再和你一起定位。

比赛日 12:00–22:00 保持值守,周末多场次时段优先接线。

哪类问题走哪条路

不确定该找谁,按下面的情况对号入座。每一行都写了建议通道和需要一并说明的信息,准备好再联系,来回次数会少很多。

  • 赛程与轮次定位

    在 V4 归档里找某一轮或某个周末的对阵,想确认具体场次落在哪里,或者要连续看两场。

    建议通道 客服邮箱

    一并说明 赛事名称、目标轮次、是否需要把同周末两场并列对照。

  • 联赛排名临时确认

    需要马上知道某支球队当前的积分位置,或者最近几轮的名次变化。

    建议通道 服务电话 · 客服邮箱

    一并说明 联赛名称、赛季与轮次、要查的球队或位次区间。

  • 数据指标反馈

    控球率、射门、射正、角球这类指标与你手上的记分表不一致,想让我们核一遍。

    建议通道 客服邮箱

    一并说明 页面地址、轮次与对阵、涉及的指标、你这边记录的数值。

  • 网页版访问异常

    页面加载慢、切换轮次没有响应,或者某个时段在特定地区打不开。

    建议通道 服务电话

    一并说明 使用的设备与浏览器、所在省份、出现问题的大致时段。

  • 赛事合作与接入

    校园联赛、城市业余联赛或企业邀请赛想接入赛程与数据服务,先聊需求再排期。

    建议通道 客服邮箱

    一并说明 赛事类型、轮次规模、需要记录的数据指标,细节见合作洽谈。

12:00–22:00

比赛日值守时段

比赛日有人在,赛程与排名优先接线

周末多场连看,问题大多挤在开赛前后。这个时段我们安排值班同事守住电话,赛程对不上、排名要临时确认的,电话里先帮你定位;邮箱照常接收,留下赛事与轮次,值守结束后继续跟进。

赛期按比赛日排班,值班同事在呼和浩特办公地值守。第 6 轮至第 30 轮的归档里没找到某场对阵,先说明赛事与轮次,我们会在后台查一遍再回你。

查看赛程与数据服务

赛事合作与接入洽谈

校园联赛、城市业余联赛、企业邀请赛都能按你的赛制来配。谈之前把这几件事想清楚,一次沟通就能推进不少。

  1. 01

    提交赛事信息

    赛事类型、举办周期、参赛队伍规模,先让运营同事知道你办的是什么比赛。

  2. 02

    确认轮次与字段

    单循环还是分组,轮次怎么算,对阵字段按你的记分表习惯来定。

  3. 03

    配置数据指标

    从控球率、射门、射正、角球、犯规、黄牌、红牌等 18 项基础指标里,挑出你真正要记录的那几项。

  4. 04

    上线并获取回执

    赛程与数据上线后,每个比赛日结束都能拿到当轮的记录,方便你对外发布和内部复盘。

接入细节和三类赛事的使用场景写在赛程与数据服务;想先了解团队与版本演进,看品牌档案。

城市天际线与草原交汇的远景,天空呈现出草原夜空般的深蓝色调
呼和浩特,团队长期驻扎的城市

站点信息

  • 站点地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街12号乐思体育中心
  • 客服邮箱 support@lesi-h5.com.cn
  • 服务电话 400-2825-9479
  • 备案号 蒙ICP备21508131号

关于信息收集与使用方式,见隐私政策。

反馈之后怎么走

不同问题的路径不太一样,下面是通常的先后顺序,你可以据此判断什么时候该再补一句。

  1. 01

    赛程与排名类

    先按你给的赛事和轮次在归档里定位,确认对阵位置或积分名次后回复你。

  2. 02

    数据指标类

    与主办方记分表、现场记录员回传的记录比对,确认之后再回复,需要时同步更新页面上的数值。

  3. 03

    访问异常类

    先确认设备、浏览器与网络环境,再排查你所在省份的访问链路,必要时请本地同事复测。

  4. 04

    合作接入类

    转给赛事运营同事,按提交信息、确认轮次、配置指标、上线并回执的节奏往下推进。

邮件里把赛事名称、轮次和页面地址写清楚,能省掉大部分追问。